2月28日，國新辦就交通運輸高質(zhì)量發(fā)展服務中國式現(xiàn)代化舉行發(fā)布會，國家郵政局局長趙沖久表示，堅決整治農(nóng)村快遞服務違規(guī)收費行為，要持續(xù)加大整治力度，切實維護消費者的合法權益。
趙沖久表示，縣鄉(xiāng)村寄遞物流配送體系作為服務生產(chǎn)、促進消費、聯(lián)通城鄉(xiāng)、暢通循環(huán)的重要橋梁，在推進鄉(xiāng)村振興、促進共同富裕的過程中發(fā)揮著重要作用。近年來，國家郵政局加快推進縣鄉(xiāng)村寄遞物流配送體系建設，深化農(nóng)村快遞與電商的協(xié)同發(fā)展，取得了階段性成果，農(nóng)村地區(qū)基本實現(xiàn)快遞服務全覆蓋，打造了一批郵政快遞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的項目，有效支撐了農(nóng)村電商發(fā)展。但同時我們也清醒地認識到，農(nóng)村地區(qū)的快遞發(fā)展還存在著服務質(zhì)量不穩(wěn)定、通達能力不足等問題。
趙沖久介紹，2024年，國家郵政局將堅持問題導向，堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，努力提高快遞服務鄉(xiāng)村振興的能力和水平，重點做好以下四個方面的工作。
第一，進一步完善縣鄉(xiāng)村三級寄遞物流配送體系。加強縣級分撥中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點和村級寄遞物流綜合服務站建設，不斷完善縣鄉(xiāng)村寄遞物流配送的基礎設施，通過分揀、運輸、末端等環(huán)節(jié)的協(xié)同合作，強化資源共享，降低物流成本。
第二，提高快遞投遞進村到戶的能力。督促快遞企業(yè)嚴格履行農(nóng)村地區(qū)的服務承諾，整合多方資源提高末端服務水平，推動上下游要素資源更多投向農(nóng)村地區(qū)，充分發(fā)揮寄遞網(wǎng)絡覆蓋城鄉(xiāng)優(yōu)勢，有效暢通農(nóng)村地區(qū)“最后一公里”，不斷提高農(nóng)村地區(qū)的快遞服務水平。
第三，堅決整治農(nóng)村快遞服務違規(guī)收費行為。當前，有的農(nóng)村地區(qū)還存在違規(guī)收費問題，我們要持續(xù)加大整治力度，切實維護消費者的合法權益，營造公平的市場環(huán)境，保持快遞業(yè)態(tài)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
第四，提高服務農(nóng)產(chǎn)品銷售上行的能力。深入推進農(nóng)村電商與快遞協(xié)同發(fā)展示范創(chuàng)建工作，持續(xù)打造郵政快遞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)品牌項目，提高農(nóng)產(chǎn)品的運輸時效，積極發(fā)展冷鏈寄遞物流，為農(nóng)產(chǎn)品銷售上行提供專業(yè)化的寄遞服務。
趙沖久表示，“快遞進農(nóng)家”對鄉(xiāng)村全面振興具有重要意義，現(xiàn)在經(jīng)過多年努力已經(jīng)取得了一定進展。郵政快遞行業(yè)將和全社會一道，繼續(xù)不懈努力，共同推動這項工作。
