春節(jié)假期伊始，面對突如其來的疫情，浙江省政府部門相繼采取了各項(xiàng)嚴(yán)格管控措施，全省高速公路和公共交通通行限制，人員通行限制，復(fù)工延遲，杭州分公司節(jié)中節(jié)后的生產(chǎn)安排瞬間被打亂。面對嚴(yán)峻形勢，杭州分公司領(lǐng)導(dǎo)立即要求各部門經(jīng)理居家辦公，隨時(shí)待命，同時(shí)傳達(dá)至公司全體員工，要求認(rèn)真執(zhí)行政府部門和公司的各項(xiàng)疫情防控要求，出行人員嚴(yán)格做好自我防護(hù)并盡可能返杭，未出行的取消出行計(jì)劃，同時(shí)摸排全公司人員情況，落實(shí)疫情防控，制定應(yīng)急業(yè)務(wù)保障措施，全力保證緊急任務(wù)的完成。
1月28日上午，接到國藥物流應(yīng)急藥品運(yùn)輸請求，承運(yùn)杭州默沙東兩票14立方緊急馳援武漢藥品，要求當(dāng)日中午提貨，次日送達(dá)武漢。在武漢航班取消無法空運(yùn)直達(dá)前提下，陸運(yùn)專車直達(dá)是最快最妥當(dāng)?shù)姆绞?。若我司自行派車，返回后司機(jī)會(huì)被隔離14天；若轉(zhuǎn)由供應(yīng)商運(yùn)輸，會(huì)面對運(yùn)輸價(jià)格大幅上漲。經(jīng)我司相關(guān)人員慎重研討，綜合各方面因素，確定由供應(yīng)商負(fù)責(zé)杭州專車武漢的運(yùn)輸方案。當(dāng)日15時(shí)，馳援武漢藥品裝車完畢出發(fā)武漢，客服人員隨即進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，掌握在途狀態(tài)，做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。次日11時(shí)，車輛順利進(jìn)入武漢市，15時(shí)兩票緊急藥品完成交付簽收。此次馳援武漢緊急藥品運(yùn)輸在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和杭州分公司各環(huán)節(jié)的努力下順利完成，并得到客戶的認(rèn)可。春節(jié)期間杭州分公司國際進(jìn)港倉庫，應(yīng)客戶和機(jī)場海關(guān)要求，白天輪流值班，晚上隨時(shí)待命，不計(jì)時(shí)段、不計(jì)成本全力做好進(jìn)口救災(zāi)物資的緊急保障，截至2月3日，已經(jīng)保障了10余噸進(jìn)口救災(zāi)物資的順利交付。同時(shí)，針對國航延誤行李的派送保障，杭州分公司想盡一切辦法，調(diào)動(dòng)一切可以使用的人員和資源，急客戶所急，保障了每一件行李的及時(shí)送達(dá)。
1月29日，應(yīng)客戶緊急要求，當(dāng)晚從貨站提取客戶捐贈(zèng)口罩，次日急發(fā)重慶萬州。
1月31日，北京飛機(jī)維修工程有限公司杭州分公司航材部應(yīng)急航材緊急運(yùn)往溫州機(jī)場。
1月31日，華為企業(yè)備件杭州庫房緊急備件派送蘇州。
2月2日，北京公司華潤醫(yī)藥緊急藥品派送金華。
這樣的緊急交付和應(yīng)急派送每天都在進(jìn)行，疫情的防控仍在持續(xù)，嚴(yán)峻的形勢和局部不斷變化的管控措施給杭州分公司各類保障帶來了各種困難，但是我們相信-----冬天總會(huì)過去，春天一定會(huì)來臨！
