1、一般規(guī)定
（1）海關(guān)發(fā)現(xiàn)的應當由其他行政機關(guān)或者刑事偵查部門處理的違法行為，應當制作案件移送函，及時將案件移送有關(guān)行政機關(guān)或者刑事偵查部門處理。
（2）調(diào)查時，工作人員不得少于2人，并且應當向當事人出示執(zhí)法證件。
（3）辦案人員有下列情形之一的，應當回避：
①當事人的近親屬
②本人或者其近親屬與 本案有利害關(guān)系
③與本案當時人有其他關(guān)系，可以影響案件公正處理的
2、案件調(diào)查 報關(guān)員培訓
（1）立案
（2）調(diào)查取證
（3）調(diào)查中止和終結(jié)
（4）案件審查
（5）告知、復核和聽證
3、行政處罰的決定
4、行政處罰決定的執(zhí)行
（1）執(zhí)行
海關(guān)作出行政處罰決定后，當事人應當在行政處罰決定書規(guī)定的期限內(nèi)，予以履行。當事人確有經(jīng)濟困難向海關(guān)提出申請或者分期繳納罰款的，應當以書面方式提出申請。海關(guān)受到申請后，應在10個工作日內(nèi)作出是否準予延期、分期繳納罰款的決定。執(zhí)行完畢的期限自處罰決定書規(guī)定的履行期限屆滿之日起不得超過180日。
當事人逾期不履行行政處罰決定的，海關(guān)可以采取下列主要措施：
①每日按照罰款數(shù)額的3%加處罰款
②當事人逾期不履行海關(guān)的處罰決定又不申請復議或者向人們法院提取訴訟的，海光可以將扣留的貨物、物品、運輸工具變價抵繳、或者以當事人提供的擔保抵繳，也可以申請人民法院強制執(zhí)行。（應事先通知當事人）
③海關(guān)可以制阻止出境協(xié)助函，通知出境機關(guān)阻止其出境。
（2）中止執(zhí)行
（3）恢復執(zhí)行
（4）終結(jié)執(zhí)行
5、簡單案件處理程序
（1）對行郵、快件、貨管、保稅監(jiān)管等業(yè)務現(xiàn)場及違法事實清楚，違法情節(jié)輕微的案件，可以適用簡單案件處理程序。
（2）適用簡單案件處理程序的案件，可以直接制發(fā)行政處罰告知單，當場由當事人簽收。
（3）可以當場作出行政處罰決定的情形。
（4）不得當場作出行政處罰決定，應按一般程序規(guī)定辦理：
①海關(guān)對當事人提出的陳述、申辯意見無法當場進行復核的；
②海關(guān)當場復核后，當事人對海關(guān)的復核意見仍然不服的；
③當事人當場依法向海關(guān)要求聽證的；
④海關(guān)認為需要進一步調(diào)查取證的。