進口商第一次挑選報關(guān)行或者是重新考慮他們之間已經(jīng)建立起來的關(guān)系時通常會問：除了費用以外，還應該注意哪些方面？一般來說，有三個方面需要考慮。
一、報關(guān)行是否擁有為你所從事的行業(yè)清關(guān)的知識及經(jīng)驗，他能收集到什么樣的資源為你的服務？
二、報關(guān)行在其內(nèi)部業(yè)務、員工表現(xiàn)和客戶聯(lián)絡方面的表現(xiàn)如何？
三、報關(guān)行與海關(guān)的關(guān)系是否牢固？特別是他是否符合海關(guān)對報關(guān)行業(yè)務提出的所有要求？
一、知識及經(jīng)驗
報關(guān)行是否直接經(jīng)辦過你所從事行業(yè)的貨物分類工作？如果你的產(chǎn)品需要特別的文件(如禁止進口服飾再轉(zhuǎn)運的文件)，報關(guān)行是否能順利的滿足這些需求？報關(guān)行是否接受過足夠的訓練滿足復雜評估及記錄的要求？報關(guān)行與倉儲、運輸以及其他與物流服務相關(guān)的公司的業(yè)務關(guān)系如何？報關(guān)行處理多個港口業(yè)務的能力如何？負責客戶工作的員工的工作素質(zhì)如何？從業(yè)時間有多長？報關(guān)行能否提供情況類似的進口商的成功范例？
二、內(nèi)部業(yè)務及客戶聯(lián)絡情況
報關(guān)行有無處理報關(guān)業(yè)務的政策與實務手冊？報關(guān)行如何處理報關(guān)記錄要求？報關(guān)行是否給每位客戶配備了一名以上的報關(guān)員？如果在清關(guān)過程中進口商缺少關(guān)鍵性的進關(guān)文件，報關(guān)行會按什么樣的政策行事？報關(guān)員在作決定時是否詢問更多的信息，還是只根據(jù)現(xiàn)有文件就作出決定？
三、海關(guān)要求
在培訓員工時有哪些內(nèi)容是與海關(guān)事務相關(guān)的？誰提供培訓，時間表是怎樣的？報關(guān)行是否接受過海關(guān)的審計？如果接受過，結(jié)果如何？報關(guān)行是否接受過處罰，如果接受過違反的是什么類型的規(guī)定？報關(guān)行與地方海關(guān)官員的關(guān)系如何？報關(guān)行在執(zhí)行海關(guān)規(guī)定、與海關(guān)進行合作、正確從事進關(guān)申報以及及時繳稅方面作的如何？ 最后，提醒那些初次尋找報關(guān)行的公司，大多數(shù)大型港口和城市的報關(guān)行都屬于某個報關(guān)委員會。這些專業(yè)性的委員會為尋找合作的報關(guān)服務提供了得天獨厚的資源。